roaming

MoovRoaming

Qu'est ce que Moovroaming ?

C’est un service qui vous permet de rester joignable et de communiquer aux quatre coins du monde à partir de votre numéro Moov Bénin

Comment s'abonner ?

  • Etre abonné sur facture
  • Remplir et signer un formulaire de demande de service disponible dans nos agences
  • Payer une caution remboursable de 300.000 F

Comment activer le service ?

Pour se connecter dans le pays visité, deux options se présentent à vous :

1 - La recherche automatique d’un réseau

  • Insérer la carte sim dans l'appareil et introduire le code PIN
  • Le code PIN est accepté et le choix du réseau est automatique après quelques secondes
  • Vous pouvez donc émettre et ou recevoir des appels sur votre numéro Moov


2 - La  recherche manuelle : elle dépend du type d’appareil utilisé

  • Insérer la carte sim dans l'appareil et introduire le code PIN
  • Le code PIN est accepté
  • Suivre la procédure en fonction de la marque

    NOKIA
    - Rentrer dans le menu
    - Sélectionner Paramètres (Settings) puis valider
    - Sélectionner Paramètres du téléphone (Phone settings) puis valider
    - Sélectionner Choix du réseau (Network selection) puis valider
    - Choisir Manuel (Manual) puis valider, une liste des opérateurs disponibles s'affiche
    - Sélectionner le réseau choisi, celui-ci s'affiche sur votre écran.

    SIEMENS
    - Rentrer dans le menu
    - Sélectionner Setup (Installation) puis valider
    - Sélectionner Network (Réseau) puis valider
    - Choisir Configuration puis valider
    - Sélectionner Change Network (Changement de réseau) puis valider
    - Valider par Yes (Oui)
    - Sélectionner le réseau choisi, celui-ci s'affiche sur votre écran.

    MOTOROLA
    - Rentrer dans le menu
    - Sélectionner Réseau (Network) puis valider (select)
    - Choisir Manuel (Manual) puis valider (select) une liste des opérateurs disponibles s'affiche
    - Sélectionner le réseau choisi, celui-ci s'affiche sur votre écran.

Comment émettre un appel ?

  • Comment émettre un appel local ?
    Composer le numéro de votre correspondant.
    Exemple : vous êtes en Côte d'Ivoire et vous voulez appeler un abonné en CI, vous composez directement son numéro (Moov CI : 01 XX XX XX)
  • Comment émettre un appel international ?
    Composer le numéro de votre correspondant en format international.
    Exemple : vous êtes en Côte d'Ivoire et vous voulez appeler un correspondant au Bénin (Moov Bénin : 00 229 95 XX XX XX)

Les tarifs

Les appels émis et reçus sont facturés.
Les tarifs appliqués sont variables et dépendent du réseau choisi à l'étranger.
Pour plus d'informations, veuillez vous rapprocher de notre service clientèle ou appeler le 00 229 95 35 35 35

Astuce

Vous avez la possibilité de restreindre provisoirement votre numéro Moov à certains types d'appels : appels sortants - appels entrants - appels internationaux
La procédure varie en fonction de la marque du téléphone.
Le mot de passe de limitation est généralement 0000.
Les procédures d'activation et de désactivation des restrictions sont identiques.
Pour activer, valider " activer " et pour désactiver valider " supprimer ".

  • NOKIA
    - Rentrer dans le menu
    - Sélectionner Paramètres (Settings) puis valider
    - Choisir paramètres de sécurité (Security settings) puis valider
    - Choisir Service de limitation d'appel (Call barring service) puis valider
    - Choisir le type de limitation voulu ; soit Appel sortant (Outgoing call) puis valider
    - Choisir Activer (Activate) puis valider.
    - Insérer le mot de passe de limitation ( Barring Password) puis valider
  • SIEMENS
    - Rentrer dans le menu
    - Sélectionner Setup (Installation) puis valider
    - Sélectionner Network (Réseau) puis valider
    - Choisir Barring (Limitation) puis valider
    - Choisir le type de limitation voulu ; soit Tout appel sortant (All Calls out) puis valider
    - Entrer le mot de passe (Enter Password) puis valider
    - Choisir Activer (Set) puis valider
  • MOTOROLA
    - Rentrer dans le menu
    - Sélectionner Services d'appel (Call services) puis valider
    - Choisir Limitation d'appel (Call barring) puis valider
    - Choisir le type de limitation voulu ; soit Tout appel sortant (All Outgoing call) puis valider
    - Choisir Activer (Activate) puis valider
    - Insérer le mot de passe (Password) puis valider


Télécharger la liste de nos partenaires Moovroaming au format PDF

Que faire en cas de difficultés ?

Moovroaming : pour vous permettre d'être joint et communiquer au cours de vos déplacements dans les pays qui sont en partenariat avec Moov.

Procédure de recherche automatique :

  • Après avoir inséré la carte SIM dans l'appareil, introduisez puis validez le code personnel de la carte.
  • Le code pin accepté, la localisation du réseau est automatique après quelques secondes.
  • L'abonné peut alors communiquer.
  • Remarque :
    Il est possible de rencontrer des cartes qui ne nécessitent pas l’introduction d’un code pin avant la localisation automatique

Ce service de limitation manuelle n’est possible qu’avec un abonné mobile disposant de ce service attribué par son opérateur d’origine.

  • NOKIA 3310
    - Rentrer dans le menu
    - Sélectionner Paramètres (Settings) puis valider
    - Choisir paramètres de sécurité (Security settings) puis valider
    - Choisir Service de limitation d'appel (Call barring service) puis valider
    - Choisir le type de limitation voulu ; soit Appel sortant (Outgoing call) puis valider
    - Choisir Activer (Activate) puis valider
    - Insérer le mot de passe de limitation ( Barring Password) puis valider
    Remarques:
    Le mot de passe de limitation est généralement 0000.
    Pour enlever la limitation d'appel on suit la même procédure puis au lieu d'activer on supprime (cancel).
  • SIEMENS C35
    - Rentrer dans le menu
    - Sélectionner Setup (Installation) puis valider
    - Sélectionner Network (Réseau) puis valider
    - Choisir Barring (Limitation) puis valider
    - Choisir le type de limitation voulu ;soit Tout appel sortant (All Calls out) puis valider
    - Entrer le mot de passe (Enter Password) puis valider
    - Choisir Activer (Set) puis valider
    Remarques:
    Le mot de passe de limitation est généralement 0000.
    Pour enlever la limitation d'appel on suit la même procédure puis au lieu d'activer on supprime (cancel).
  • MOTOROLA T191
    - Rentrer dans le menu
    - Sélectionner Services d'appel (Call services) puis valider
    - Choisir Limitation d'appel (Call barring) puis valider
    - Choisir le type de limitation voulu ;soit Tout appel sortant (All Outgoing call) puis valider
    - Choisir Activer (Activate) puis valider
    - Insérer le mot de passe (Password) puis valider
    Remarques:
    Le mot de passe de limitation est généralement 0000.
    Pour enlever la limitation d'appel on suit la même procédure puis au lieu d'activer on supprime (cancel).

Prepaye

Désormais, votre numéro vous suit partout à l'étranger

Avec le roaming prépayé, voyagez sans souci et restez toujours joignable sur votre numéro prépayé Moov. Vos proches sont constamment en contact avec vous, comme si vous étiez au Bénin.
Liste des partenaires

Tarif roaming international


Comment s'abonner ?

Le MoovRoaming prépayé est accessible sans aucun frais d'activation avec une connexion automatique et directe.


    Comment activer le service ?

    Lorsque vous arrivez dans le pays de destination, il suffit d'allumer votre téléphone et il se connectera automatiquement sur le réseau partenaire de Moov Bénin. Vous pouvez également sélectionner le réseau manuellement via le menu de votre téléphone.


    Comment émettre un appel ?

    - Appel local : Composez le numéro de votre correspondant. Ex: vous êtes en Côte d'Ivoire et vous voulez appeler un abonné en CI, vous composez directement son numéro (Moov CI : 01 XX XX XX)

    - Appel international : Composez le numéro de votre correspondant au format international. Ex: vous êtes en Côte d'Ivoire et vous voulez appeler un correspondant au Bénin (Moov Bénin : 00 229 95 XX XX XX

     


     

    Comment recevoir un appel ?

    Il vous suffit de décrocher votre téléphone et de répondre à l'appel.


    Les tarifs

    - Emission d'appels : Les appels émis vous seront facturés en fonction de l'opérateur choisi et de la destination de votre appel (local, international)

    - Réception d'appels : Les appels reçus vous seront facturés au tarif d'un appel international vers le pays visité


    Comment recharger votre compte ?

    - Vous êtes à l'étranger, et vous avez pris soin d'amener des recharges Moov Bénin : Appeler le 3331 ou tapez #101* le code de rechargement puis # et terminez par Yes ou OK. Ex: #101*012345678901# (Ok ou Yes)

    - Vous êtes à l'étranger, et vous n'avez pas de recharges Moov Bénin :
    vous pouvez faire recharger votre compte à partir du Benin par *109*code de rechargement*votre numéro d'appel#


    Comment consulter votre crédit ?

    Appelez le 3332 ou tapez #100 # et terminez par Yes ou OK.

Postpaye

Qu'est ce que Moovroaming postpayé ?

C'est un service qui permet aux abonnés sur facture de rester joignable et de communiquer aux quatre coins du monde à partir de leur numéro Moov Bénin .
Comment s'abonner ?

    . Etre abonné sur facture
    . Remplir et signer un formulaire de demande de service disponible dans nos agences


Comment activer le service ?

Pour se connecter dans le pays visité, deux options se présentent à vous :

1 - La recherche automatique d’un réseau

  • Insérer la carte sim dans l'appareil et introduire le code PIN
  • Le code PIN est accepté et le choix du réseau est automatique après quelques secondes
  • Vous pouvez donc émettre et ou recevoir des appels sur votre numéro Moov


2 - La  recherche manuelle : elle dépend du type d’appareil utilisé

    • Insérer la carte sim dans l'appareil et introduire le code PIN
    • Le code PIN est accepté
    • Suivre la procédure en fonction de la marque

      Comment émettre un appel ?

      • Comment émettre un appel local ?
        Composer le numéro de votre correspondant.
        Exemple : vous êtes en Côte d'Ivoire et vous voulez appeler un abonné en CI, vous composez directement son numéro (Moov CI : 01 XX XX XX)

      • Comment émettre un appel international ?
        Composer le numéro de votre correspondant en format international.
        Exemple : vous êtes en Côte d'Ivoire et vous voulez appeler un correspondant au Bénin (Moov Bénin : 00 229 95 XX XX XX)

      Tarifs roaming international

      Les tarifs

      Les appels émis et reçus sont facturés.
      Les tarifs appliqués sont variables et dépendent du réseau choisi à l'étranger.
      Pour plus d'informations, veuillez vous rapprocher de notre service clientèle ou appeler le 00 229 95 35 35 35


      Astuce

      Vous avez la possibilité de restreindre provisoirement votre numéro Moov à certains types d'appels : appels sortants - appels entrants - appels internationaux
      La procédure varie en fonction de la marque du téléphone.
      Le mot de passe de limitation est généralement 0000.
      Les procédures d'activation et de désactivation des restrictions sont identiques.
      Pour activer, valider " activer " et pour désactiver valider " supprimer ".

       


      Que faire en cas de difficultés ?

      Moovroaming : pour vous permettre d'être joint et communiquer au cours de vos déplacements dans les pays qui sont en partenariat avec Moov.

      Procédure de recherche automatique :
      . Après avoir inséré la carte SIM dans l'appareil, introduisez puis validez le code personnel de la carte.
      . Le code pin accepté, la localisation du réseau est automatique après quelques secondes.
      . L'abonné peut alors communiquer.
      . Remarque : Il est possible de rencontrer des cartes qui ne nécessitent pas l'introduction d'un code pin avant la localisation automatique

      Ce service de limitation manuelle n'est possible qu'avec un abonné mobile disposant de ce service attribué par son opérateur d'origine.


      Télécharger la Couverture Roaming Postpaid Etisalat Benin Janvier 2013 au format PDF

GPRS


Moovroaming GPRS , votre connexion internet vous suit partout à travers le monde !
Que vous soyez en abonnement prepayé ou postpayé, lors de vos voyages restez connecté à internet dans le cadre de vos activités professionnelles ou personnelles.

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Grille tarifiaire Roaming

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